Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin bu site ve iletişim kanallarımız üzerinden hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle işlendiğini ve haklarınızı açıklar.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: MAK Fermuar
Adres (satış mağazası): Semaver Sokak No: 21, Mercan, Fatih, İstanbul
E-posta: info@makfermuar.com
WhatsApp: +90 532 494 23 90

2. Hangi verileri, neden işliyoruz?

Amaç	Veriler	Hukuki sebep
Numune formunuzu (numune sayfası veya açılır pencere) almak, numune ve fiyat talebinizi yanıtlamak, sizinle iletişim kurmak	E-posta adresiniz, notunuz ve notunuzda paylaştığınız bilgiler	Sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c)
E-posta veya WhatsApp ile gelen sorularınızı yanıtlamak	Adınız, iletişim bilgileriniz, mesajınızın içeriği	Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c). Sözleşmeyle ilgisi olmayan sorularda meşru menfaatimiz (m.5/2-f)
Numune göndermek, siparişi yürütmek, fatura ve sevkiyat işlemlerini yapmak	Ad soyad, firma, adres, iletişim bilgileri, sipariş ve fatura bilgileri	Sözleşmenin ifası (m.5/2-c), yasal yükümlülüklerimiz (m.5/2-ç)
Sitenin çalışmasını ve güvenliğini sağlamak	IP adresi, tarih ve saat, açılan sayfa, tarayıcı ve cihaz bilgisi (sunucu kayıtları)	Meşru menfaatimiz (m.5/2-f)
İletişim sayfasında haritayı göstermek, yalnızca siz isterseniz	IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, Google'ın kendi çerezleri	Açık rızanız (m.5/1): “Haritayı göster” düğmesine basmazsanız harita yüklenmez
Bu metin kapsamındaki başvurularınızı yanıtlamak	Kimlik ve iletişim bilgileriniz, talebiniz, eklediğiniz belgeler	Yasal yükümlülüğümüz (m.5/2-ç)
Bir uyuşmazlık çıkarsa haklarımızı korumak	Yukarıdaki kayıtlardan uyuşmazlıkla ilgili olanlar	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e)

Sağlık, din veya etnik köken gibi özel nitelikli veriler istemiyoruz. Lütfen formdaki not alanına ve mesajlarınıza bu tür bilgiler yazmayın.

3. Verileri nasıl topluyoruz?

Verilerin çoğunu siz verirsiniz: numune formu, e-posta ve WhatsApp mesajları elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla bize ulaşır. Mağazada veya sipariş sırasında sözlü ya da yazılı olarak verdiğiniz bilgiler otomatik olmayan yollarla alınır. Sunucu kayıtları siteyi ziyaret ettiğinizde otomatik oluşur.

4. Verileri kimlere, neden aktarıyoruz?

FormSubmit (formsubmit.co): Numune formunu gönderdiğinizde e-posta adresinizi ve notunuzu info@makfermuar.com adresimize iletmek için.
WhatsApp (Meta): Yalnızca siz bir WhatsApp bağlantısına basarsanız. WhatsApp düğmesi, formdaki notunuzu mesaj olarak WhatsApp'a açılan bağlantıya ekler. Mesajlarınızı Meta kendi koşullarına göre işler.
Google (Google Haritalar): Yalnızca “Haritayı göster” düğmesine basarsanız, haritayı yüklemek için.
Cloudflare: Alan adı, barındırma ve site güvenliği hizmetleri için; IP adresi ve teknik kayıtlar.
Google Workspace: E-postalarımızın alınması, gönderilmesi ve saklanması için; e-posta içerikleri ve iletişim bilgileri.
Kargo ve taşıma şirketleri: Numune veya siparişinizi teslim etmek için, gerekli olan ad, adres ve telefon bilgileriyle.
Mali ve hukuki danışmanlar: Yasal yükümlülüklerimiz ve hakların korunması için, gerekli olan kayıtlarla sınırlı olarak.
Yetkili kamu kurumları: Kanunen zorunlu olduğunda.

Verilerinizi bu alıcılar dışında üçüncü kişilerle paylaşmıyor, satmıyor ve pazarlama amacıyla kullandırmıyoruz.

5. Yurt dışına aktarım

FormSubmit, Cloudflare, Google ve WhatsApp yurt dışında hizmet veren şirketlerin hizmetleridir. Bu hizmetler kullanıldığında verileriniz yurt dışına aktarılabilir (KVKK m.9).

Cloudflare ve Google Workspace: Sitenin ve e-postalarımızın çalışması için KVKK m.9 kapsamında aktarılır.
Form: Aktarım, sizin talebiniz üzerine sözleşme öncesi adımları atabilmemiz için zorunludur (m.9/6-b). Formu kullanmak istemezseniz bize doğrudan e-posta yazabilir veya mağazamıza gelebilirsiniz.
WhatsApp: Mesajı kendi hesabınızdan siz gönderirsiniz. Veriyi Meta alır ve kendi koşullarına göre işler.
Harita: “Haritayı göster” düğmesine basmak açık rızanızdır (m.9/6-a). Basmazsanız Google'a bu yolla veri gitmez.

Muhtemel riskler: Yurt dışındaki ülkelerde Türkiye'deki koruma düzeyi bulunmayabilir, oradaki kamu kurumları verilere erişebilir ve haklarınızı kullanmanız daha zor olabilir.

6. Ne kadar saklıyoruz?

Ticari defter ve belgeler, sipariş kayıtları: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu m.82).
Vergi kayıtları ve faturalar: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu m.253). Ticari kayıt niteliği taşıyanlar için 10 yıllık süre uygulanır.
Siparişe dönüşmeyen numune talepleri ve yazışmalar: Son yazışmadan itibaren 2 yıl.
Sunucu kayıtları: Barındırma hizmetinin ayarlarına bağlı olarak sınırlı bir süre.

Süre dolduğunda veya işleme sebebi ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir (KVKK m.7). Bir uyuşmazlık varsa ilgili kayıtlar uyuşmazlık sonuçlanana kadar saklanabilir.

7. Veri güvenliği

Kişisel verilerinize yetkisiz erişimi ve hukuka aykırı işlemeyi önlemek için KVKK m.12 uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirleri alırız. Verilere yalnızca işi gereği erişmesi gereken kişiler erişir.

8. Çerezler ve tarayıcı depolama

Çerez: Sitemizin kendisi çerez kullanmaz. Cloudflare, siteyi kötüye kullanıma karşı korumak için zorunlu güvenlik çerezleri kullanabilir.
Tarayıcı depolama: Açık veya koyu tema seçiminizi hatırlamak için tarayıcınızın localStorage alanına mak-theme adlı bir kayıt yazarız. Bu kayıt yalnızca “light” ya da “dark” değerini tutar, cihazınızda kalır ve bize gönderilmez. Tarayıcınızın site verilerini temizleyerek silebilirsiniz.
Google Haritalar: Harita, siz “Haritayı göster” düğmesine basana kadar yüklenmez. Bastığınızda Google kendi çerezlerini kullanabilir.
Analiz ve reklam: Şu anda sitede ziyaretçi analizi veya reklam takibi aracı çalışmıyor. Böyle bir araç eklersek bu metni çalışmaya başlamadan önce güncelleriz.
Dış bağlantılar: WhatsApp ve harita bağlantıları sizi başka sitelere götürür. Bu siteler kendi kurallarına göre çalışır.

9. Haklarınız (KVKK m.11)

Bize başvurarak şunları yapabilirsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlendiyse bilgi istemek.
İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek.
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini istemek.
KVKK m.7 şartlarıyla verilerin silinmesini veya yok edilmesini istemek.
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini istemek.
Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etmek.
Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini istemek.

10. Nasıl başvurabilirsiniz?

Başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e göre Türkçe olarak şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:

İmzalı dilekçeyle: Semaver Sokak No: 21, Mercan, Fatih, İstanbul
Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile: info@makfermuar.com
Bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: info@makfermuar.com

Başvuruda şunlar bulunmalıdır: ad soyad, yazılı başvuruda imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası ya da varsa kimlik numarası), tebligat adresi, varsa e-posta ve telefon, talebinizin konusu. Varsa ilgili belgeleri ekleyin.

Talebinizi en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız. Yazılı yanıt 10 sayfayı aşarsa aşan her sayfa için 1 TL, yanıt CD veya bellek gibi bir ortamda verilirse o ortamın maliyeti kadar ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilir, yanıtı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt alamazsanız, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

11. Değişiklikler

Verileri işleme şeklimiz değişirse bu metni güncelleriz. Güncel metin her zaman bu sayfadadır.

Son güncelleme: 03.11.2026

KVKK Aydınlatma Metni